Pri jazde po belgických cestách s vozidlami nad 3,5 t potrebujete palubnú jednotku na satelitnej báze. Télepass OBU, ktorá zisťuje presnú polohu vozidla a zaznamenáva prejazdenú vzdialenosť, vrátane Liefkenshoek tunelu v blízkosti Antwerp v Belgicku.
Výpočet mýta bude založený na:
prejazdenej vzdialenosti nameranej pomocou OBU
EURO emisnej triede vášho vozidla
hmotnosti vášho vozidla.
DPH na mýte
Belgické mýto nezahŕňa DPH, len vo Valónsku je zaťažené aj DPH.
Daňovo relevantné dokumenty
Ak si zvolíte pre platbu mýta v Belgicku MOL EUROPE TOLL, získate relevantný daňový doklad od Satellic NV. Spoločnosť MOL vám vystaví výpis z účtu.
Fakturačné obdobie
Poplatky za mýto cez MOL EUROPE TOLL budú fakturované dvojtýždenne, alebo podľa podmienok dohodnutých v zmluve k službe.
V prípade núdze môžete použiť svoju MOL Group SERVICE card (kartu pre mýtne služby) a pokračovať v jazde bezhotovostne.
Ak je zákazník v Belgicku a OBU svieti na červeno (to znamená, že nemôže zaplatiť mýto), musí zavolať do call centra Telepass na bezplatné číslo 080081449 (aktívne bezplatné číslo z Belgicka).
Ak sa zákazník chystá vstúpiť do Belgicka a má problémy so zariadením, môže zavolať do call centra Telepass na spoplatnené číslo 0039.055.9368001.
Obe čísla sú aktívne 24 hodín denne, 7 dní v týždni pre angličtinu, nemčinu a taliančinu.
Od pondelka do nedele od 6:00 do 10:00 pre:
francúzštinu
španielčinu
poľštinu
Ak operátor nedokáže problém vyriešiť, informuje zákazníka a zablokuje zariadenie LEN pre mýtnu doménu VIAPASS („technický problém“). Potom nasmeruje zákazníka k najbližšiemu predajnému/servisnému miestu, aby vykonal výmenu OBU.
Od zablokovania OBU má zákazník 3 hodiny na to, aby požiadal o výmenu zariadenia (volaním na čísla vyššie) a nezaplatil pokutu; medzitým bude musieť zákazník požiadať svojho obchodného zástupcu SLOVNAFT, a.s. o výmenu nefunkčného zariadenia Telepass.
Keď zákazník získa zariadenie Satellic zariadenie na servisnom mieste, nie je mu dovolené cestovať s 2 OBU jednotkami na tom istom vozidle, preto musí byť nefunkčná Telepass OBU jednotka vyložená alebo uložená v Telepass screen box (krabička, v ktorej bola OBU jednotka prijatá, ochraňuje pred neplánovaným použitím, napr. ako zdvojená platba).
Ak zariadenie z výmeny nie je vrátené do 60 dní, Telepass bude účtovať pokutu.