Ko se vozite po belgijskih avtocestah, boste potrebovali vgrajeno enoto s satelitskim delovanjem. Telepass OBU naprava natančno določa položaj vozila in beleži prevoženo razdaljo, vključno s predorom Liefkenshoek blizu Antwerpna.
Izračun cestnine temelji na:
- Razdalji, merjeni z vašo OBU napravo.
- emisijskem standardu EURO vašega vozila.
- Teži vašega vozila.
DDV na cestnine
Cestninske pristojbine v Belgiji ne vključujejo DDV, samo Wallonia vključuje DDV.
Davčno ustrezni dokument
Če izberete MOL Europe toll za plačilo cestnin v Belgiji, vam podjetje Satellic NV izda ustrezne dokumente, ki zadostijo vsem davčnim zahtevam. V tem primeru vam MOL izda potrdilo o lastništvu kartice.
Fakturiranje
Pristojbine cestnin, plačane preko Eurotolla, se fakturirajo mesečno.
V nujnih primerih lahko za brezgotovinsko nadaljevanje potovanja uporabite Kartico MOL Europe Toll Service Card.
Če se stranka nahaja v Belgiji in opazi, da na OBU napravi gori rdeča LED lučka (kar pomeni, da cestnine ne more poravnati), naj voznik takoj kontaktira Telepass klicni center na brezplačno številko 080081449 (številka je dostopna iz Belgije).
V primeru težav z napravo pred vstopom v Belgijo lahko stranka pokliče klicni center Telepass na številko +39 055 9368001.
Klicni center je dosegljiv 24/7 v angleščini, nemščini in italijanščini. Dodatno podporo v francoščini, španščini in poljščini nudijo vsak dan med 6. in 10. uro.
Če operater ne more rešiti težave, bo stranko o tem obvestil in začasno blokiral napravo le za cestninsko mrežo VIAPASS (označeno kot »tehnična težava«). Stranko bo napotil do najbližjega prodajnega mesta za zamenjavo OBU naprave.
Po blokadi OBU naprave mora stranka v roku 3 ur zahtevati nadomestno napravo Satellic (prek zgoraj navedene številke), v nasprotnem primeru jo lahko doletijo sankcije. V tem obdobju mora stranka svojega prodajnega partnerja iz Skupine MOL obvestiti o potrebi po zamenjavi okvarjene naprave Telepass.
Ko stranka prejme nadomestno napravo Satellic, ne sme potovati z obema OBU napravama istočasno. Okvarjena OBU Telepass naprava mora biti odstranjena, ustrezno zavarovana ali shranjena v originalnem pakiranju Telepass.
V primeru, da stranka pokvarjane naprave ne vrnejo v roku 60 dni, si Telepass pridružuje pravico do zaračunavanja stroškov te naprave.