Amennyiben az OBU fedélzeti egysége hibásan működik Lengyelországban (mely terület üzemeléséért a lengyel e-TOLL felel), két lehetséges eljárás alkalmazható:
Az e-TOLL PL alkalmazáson keresztül
A Telepass SAT készülék meghibásodása esetén a pótdíj elkerülése érdekében az alábbi lépéseket kell megtenni:
Telepítse az e- TOLL PL alkalmazást (iOS és Android rendszerben is elérhető)
Keresse meg az alkalmazásban található ellenőrző kódot, és ezzel regisztráljon az e-TOLL portálon
Aktiválja az alkalmazást az új OBU/OBE egységgel az e-TOLL portálon.
Emellett tájékoztatjuk, hogy a Telepass SAT vagy az e-TOLL PL alkalmazás meghibásodása esetén az e-TOLL portálon az "Utazás befejezése" funkción keresztül megfizetheti az adott útvonalra vonatkozó útdíjat.
A folytatáshoz nem szükséges leválasztani a lengyel OBU azonosítót a járműről az e-TOLL portálon, csak ki kell választani a kiindulási pontot (azaz azt a pontot, ahol a készülék már nem működött) és a célállomást. Az „Utazás rögzítése" gombra kattintva a rendszer automatikusan kalkulálja és kiválasztott fizetési módnak megfelelően terheli ki az útdíjat. További részleteket a következő link alatt talál: etoll.gov.pl/en/heavy-vehicles/news/further-changes-to-e-toll.