Când conduceți pe drumurile belgiene, veți avea nevoie de o unitate de bord cu operare prin satelit. Telepass OBU, care detectează poziția exactă a vehiculului și înregistrează distanța parcursă, inclusiv tunelul Liefkenshoek din Belgia, aproape de Anvers.
Decontarea va fi calculată pe baza:
- distanței măsurate de OBU
- standardele de emisii EURO ale vehiculului dvs.,
- greutatea vehiculului dvs.,
TVA din taxe
Taxele belgiene nu includ TVA, TVA se percepe doar în Valonia.
Documente fiscale
Dacă alegeți cardurile de combustibil ale grupului MOL de la compania parteneră MOL Europe Toll pentru a plăti taxele belgiene, veți primi un bon fiscal de la Satellic NV. MOL va pregăti un extras de cont.
Perioada de facturare
Taxele plătite prin MOL Europe Toll sunt facturate la două săptămâni sau în conformitate cu termenii dumneavoastră specifici de facturare.
În caz de urgență, puteți utiliza cardul MOL Europe Toll service și puteți continua călătoria fără numerar.
Dacă clientul se află în Belgia și OBU are un LED roșu fix (adică nu poate plăti taxa), atunci trebuie să sune la Telepass Call Center la numărul gratuit 080081449 (număr gratuit activ din Belgia).
Dacă un client este pe cale să intre în Belgia și are probleme cu dispozitivul său, acesta poate apela centrul de apel Telepass la numărul gratuit 0039.055.9368001.
Ambele numere sunt active 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână și pot fi folosite pentru a comunica în engleză, germană și italiană.
De luni până duminică de la 6:00 la 22:00 pentru: franceză, spaniolă și poloneză.
În cazul în care operatorul nu poate rezolva problema, va informa clientul și va bloca dispozitivul NUMAI pentru zona de plată VIAPASS („problema tehnică”). Acesta va ghida apoi clientul către cel mai apropiat punct de vanzare, astfel încât unitatea OBU să poată fi schimbată.
Din momentul în care unitatea OBU este blocată, clientul are la dispoziție 3 ore pentru a solicita un dispozitiv Satellic (apelați numărul de mai sus) de înlocuire fără a suporta o penalizare. Între timp, clientul va trebui să solicite partenerului său de vânzări MOL să înlocuiască dispozitivul Telepass defect.
Odată ce clientul primește dispozitivul Satellic la centrul de service, acesta nu trebuie să călătorească cu două unități OBU în același vehicul, prin urmare unitatea de bord Telepass nefuncțională trebuie să fie inactivă, ecranată sau depozitată într-o cutie Telepass ecranată (Aceasta este CUTIA în care a fost primit OBU, protejează împotriva utilizării neplanificate, cum ar fi plata dublă)
Dacă nu returnați dispozitivul de înlocuire în termen de 60 de zile, Telepass vă va percepe o penalizare.