A régi kártyaképpel rendelkező kártyái továbbra is használhatók minden MOL Group Kártyát elfogadó töltőállomáson, ahogyan a megújított kártyák is. Meglévő kártyáit addig tudja használni, ameddig érvényességük le nem jár vagy ameddig megújításra kerülnek. A régi kártyaképpel rendelkező kártyák érvényességük lejárata előtt automatikusan megújításra kerülnek.

Az újonnan megrendelt kártyákat használat előtt aktiválni kell. Ezt megteheti az online Kártya Központon keresztül vagy e-mailben az aláírt Átadás-átvételi dokumentum elküldésével.
Ennek beérkezését követően kollégáink beaktiválják a kártyáit.
Megújított kártyák esetében nincs szükség aktiválásra, elődkártyájához tartozó PIN-kóddal azonnal használatra kész.

A Gift kártya valamennyi belföldi MOL töltőállomáson felhasználható.

A GOLD Europe üzemanyagkártya nemzetközi elfogadású kártya. Kártyáját közel 6000 töltőállomáson összesen 15 országban használhatja: Magyarországon, Romániában, Szlovéniában, Szerbiában a MOL kutakon, Csehországban a PapOil, Szlovákiában a SLOVNAFT, Horvátországban a Tifon és az INA, valamint Bosznia Hercegovinában az Energopertrol hálózat töltőállomásain.

A GOLD Europe kártyák használhatóak továbbá a partnereink hálózatában Lengyelországban a Gorzycki Uniwar töltőállomásán - Slovnaft hálózatában, Ausztriában St. Valentinnál, a bécsi MasterDiesel, a kufsteini Inntaler és a választott Diesel24 töltőállomáson, valamint a TotalEnergie hálózatában Franciaországban, Németországban, Belgiumban, Luxembourgban és Hollandiában.

Az elfogadóhelyek listája a következő linken található: https://www.molgroupcards.com/hu/halozat A lista letölthető .xls vagy .pdf formátumban. A kártyákat kiválaszthatja a töltőállomáskeresőben is, ahol más szűrőbeállításokkal együtt kereshet elfogadóhelyekre.

Ön választhat elektronikus vagy papír alapú számlát. Amennyiben számláját papír alapon kéri, úgy postai úton fogjuk kiküldeni az Ön számára. Elektronikus számla esetén számláját a Kártya Központon kerszetül tudja elérni, mely elkészültéről minde esetben e-mailes értesítést küldünk.

A Kártya Központon keresztül hozzáférhet számlájához, számlamásolatot tölthet le, tranzakcióit szűrheti és ellenőrizheti. A Kártya Központban a számlamásolat a számlakiállítás napját követő napon érhető el a rendszerben.

A számlázás gyakorisága és a fizetési kondíciók egyedileg meghatározhatók a szerződésben a vevő és a MOL Értékesítési szakértőjének a megegyezése alapján.

A vásárlás során három tévesen megadott PIN kód után a kártya automatikusan zárolásra kerül, melynek feloldásához kérjük, vegye fel a kapcsolatot Nagykereskedelmi és Kártya Ügyfélszolgálatunkkal a következő telefonszámon:
Telefon: +36 1/211-1000 https://www.molgroupcards.com/hu/kapcsolat

Kérjük vegye figyelembe, hogy minden hibásan megadott PIN-kód próbálkozást tárol a rendszer, így amennyiben nem kerül helyes PIN-kód megadásra, a következő vásárlás alkalmával, ha ismételten hibásan kerül megadásra a PIN kód, akkor ez hozzáadódik a korábbi próbálkozások számához, majd a harmadik próbálkozás után tiltódik a kártya.

A megújított kártyák öröklik a lejárt kártyák PIN-kódját, emiatt ez a megújításkor nem fog új PIN-boríték érkezni a kártyájához. Amennyiben elfelejtette a PIN-kódját az online Kártya Központon keresztül lehetőség van új PIN-kód megadására az alábbiak szerint:
Válassza ki a menüből (Kártyák/Kártya keresés menüpont) a kártyáját, majd a "Tulajdonságok szerkesztése" gombra kattintva lehetősége van kártyájához új PIN-kódot rendelni. Ahogy a változtatást mentette az új PIN-kódja lesz érvényes.

Amennyiben elvesztette vagy ellopták üzemanyagkártyáját, vagy technikai problémák merültek fel, kérjük vegye fel a kapcsolatot Nagykereskedelmi és Kártya Ügyfélszolgálatunkkal a következő telefonszámon:
+36 1/211-1000 Az elérhetőségeinket a következő linken éri el: https://www.molgroupcards.com/hu/kapcsolat

A kártyájához tartozó limiteket és termékkorlátozásokat a kártya rendelésekor megadhatja.
Kártya limitek:
A kártya limit határozza meg, hogy egy kártyával egy meghatározott időn belül, mennyit lehet költeni. A limitet megadhatja az alábbi periódusokra: napi, heti, havi, negyedéves és éves időtartamra. A limit mértékét egész számokban és forintban kell megadni. A limit beállítása a kártyán opcionális. Egy kártyára egyszerre több periódusra is megadhat limitet.

A kártyáit a kártyafelhasználók köre alapján az alábbi típusok szerint rendelheti:
Rendszámra szóló üzemanyagkártya: használója a kártyán megjelölt forgalmi rendszámú gépjárműbe vételezhet üzemanyagot.
Garázs kártya: használója bármilyen gépjárműbe vételezhet üzemanyagot.
Hordós kártya: használója bármilyen gépjárműbe és/vagy arra alkalmas edénybe vételezhet üzemanyagot.

Termékkorlátozások:
Kártyarendeléskor Ön előre, a termékkategóriák keretein belül, tetszőleges kombinációban tudja meghatározni, hogy kártyája mely töltőállomási termékek megvásárlására, illetve mely szolgáltatások igénybevételére legyen alkalmas. A vásárlási jogosultságot a MOL töltőállomásokon a használat során elektronikusan ellenőrizzük.

További információkért kérjük keresse Nagykereskedelmi és Kártya Ügyfélszolgálatunkkal. Az elérhetőségeinket a következő linken éri el: https://www.molgroupcards.com/hu/kapcsolat

Látogasson el az online Kártya Központba, válassza a Kártya menüpontot, majd válassza ki az Ön által tiltani kívánt kártyát. A kártya kiválasztása utána a Tulajdonságok szerkesztése gombra kattintva kiválaszthatja, hogy véglegesen vagy ideiglenesen szeretné a kártyát tiltani. A mentést követően a kártyája azonnal tiltásra kerül. Amennyiben kártyáját ügyfélszolgálatunkon keresztül kívánja tiltani, kérjük vegye fel a kapcsolatot Nagykereskedelmi és Kártya Ügyfélszolgálatunkkal. Az elérhetőségeinket a következő linken éri el: https://www.molgroupcards.com/hu/kapcsolat

Miután a kártya legyártásra került, az érvényességi idő nem módosítható.

A Kártya Központ Vevő/Vevőrészletek menüpontban a Pénzügyi adatok ablakban elérhető az Ön egyenlege. Amennyiben ellenőrizni kívánja a fogyasztását, úgy a Fogyasztási riporton keresztül ezt megteheti, amit a Kártya Központ riportok menüpontjában ér el.

A Prepaid kártya feltölthető banki utalással vagy közvetlenül a töltőállomáson bankkártyával vagy készpénzzel.

Töltőállomáson: készpénzzel vagy bankkártyás fizetéssel töltheti fel a kártyát. Ezt követően a feltöltött összeg azonnal rendelkezésre áll.
Banki átutalással: a banki tranzakció gyorsaságától függően 2 banki munkanap alatt válik az összeg felhasználhatóvá. A kedvezmény összege a vásárlást követően kerül visszatöltésre a kártyaszámlára, így azt a következő tankoláskor tudja felhasználni.

Utalását az alábbi bankszámlaszámra küldje:
OTP Bank Nyrt.
11794008-20511753-00000000
Az átutalás megjegyzés rovatába feltétlenül írja be a következőt (elválasztás nélkül, egyben): PREPAID és a 9 jegyű Vevőkód (ezt megtalálja a Vevő Adatlapon, a Kártyaigénylő lapon és a számlákon is) Például: PREPAID400032149

Utalását az alábbi bankszámlaszámra küldje:
OTP Bank Nyrt.
11794008-20511753-00000000
Az átutalás megjegyzés rovatába feltétlenül írja be a következőt (elválasztás nélkül, egyben): PREPAID és a 9 jegyű Vevőkód (ezt megtalálja a Vevő Adatlapon, a Kártyaigénylő lapon és a számlákon is) Például: PREPAID400032149

A Prepaid kártyák előre feltöltős üzemanyagkártyák, melyek használatához még a tankolást megelőzően szükséges az egyenleg feltöltése egy Ön által meghatározott összeggel.

Ahhoz, hogy Prepaid kártyás ügyfelünk legyen, kérjük jelezze igényét a következő linken keresztül az "Érdekel" gombra kattintva https://www.molgroupcards.com/hu/uzemanyagkartyak/gold-hungary-prepaid-kartya Amennyiben közvetlenül szeretné megrendelni a kártyáját, ezt megteheti a következő linken a cég adatainak a megadásával: https://mol.hu/hu/vallalati-ugyfelek/uzemanyagkartyak/mol-group-gold-prepaid-uzemanyagkartya/

Minden MOL Kártyás vevő, aki külföldön vásárol, jogosult ÁFA visszaigénylésre a Nikosax ÁFA visszatérítő partnerünk szolgáltatásán keresztül.

Ehhez három egyszerű lépés szükséges:
1. Vegye fel a kapcsolatot az Értékesítési szakértőjével
2. Az Értékesítési szakértő megvizsgálja a cégének egyedi igényeit, amely alapján összeállítja a szerződését
3. A szerződés aláírása utána az Ön számára összeállított egyedi ajánlat segít Önnek pénzt és időt spórolni
További információkért kérjük látogasson el a https://molgroupcards.com/hu/szolgaltatasok/afa-visszaterites oldalra.

A MOL Group kártyával lehetősége van az útdíj fizetésre az alábbi hét országban: Magyarország, Szlovákia, Csehország, Románia, Szlovénia, Horvátország és Szerbia.

Az útdíjfizetés költségei a rendszeres számlákban egy külön soron fog megjelenni.
Nyugat Európai régióban és Lengyelországban útdíját az Eurotoll útdíjszolgáltató partnerünk segítségével tudja MOL Group kártyájával fizetni.

A következő linkre kattintva (https://molgroupcards.com/hu/szolgaltatasok/utdijfizetes)válassza ki azt az országot a bal oldali felsorolásból, amelynek útdíjfizetésével kapcsolatban további információkat szeretne kapni.

Amennyiben útdíját MOL Group kártyájának segítségével szeretné kifizetni, kérjük vegye fel a kapcsolatot Értékesítési szakértőjével vagy látogasson el a www.molgroupcards.com-ra és küldje el érdeklődését számunkra.

Kérjük vegye fel a kapcsolatot Nagykereskedelmi és Kártya Ügyfélszolgálatunkkal vagy küldje el érdeklődését a molgroupcards.com oldalon keresztül. Az elérhetőségeinket a következő linken éri el: https://www.molgroupcards.com/hu/kapcsolat

Amennyiben a MOL kártyán szereplő rendszem már nem érvényes, kérjük tiltsa le a kártyáját az online Kártya Központunkon keresztül és rendeljen egy új kártyát az aktuális rendszámmal.

További információkért kérjük keresse Értékesítési szakértőjét vagy Nagykereskedelmi és Kártya Ügyfélszolgálatunkat. Az elérhetőségeinket a következő linken éri el: https://www.molgroupcards.com/hu/kapcsolat